Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité explique comment les informations et les données personnelles sont traitées dans Zheboo.
Lorsque vous utilisez le site ou la plateforme, certaines informations peuvent être traitées afin de fournir le service, maintenir votre compte, assurer l’assistance, protéger la plateforme et permettre le fonctionnement des fonctionnalités de Zheboo.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. Informations traitées
Nous pouvons traiter les informations fournies lors de l’inscription et de l’utilisation de Zheboo, telles que le nom, les coordonnées, les données du compte et d’autres informations nécessaires à la fourniture des fonctionnalités de la plateforme.
Nous pouvons également traiter des données techniques liées à l’accès et au fonctionnement du service, telles que l’adresse IP, les informations sur l’appareil et le navigateur, les journaux d’accès et les événements nécessaires à la sécurité, au diagnostic et au fonctionnement de la plateforme.
2. Données saisies par l’utilisateur
L’utilisateur peut saisir et gérer des informations liées à son activité professionnelle, notamment des données clients, des contacts, des interventions, des devis, des dossiers de services, des montants, des justificatifs, des dépenses et des observations.
L’utilisateur est responsable de disposer d’une autorisation, d’une base juridique ou d’une autre condition applicable pour collecter, enregistrer et utiliser les données qu’il saisit sur la plateforme et de respecter les obligations de confidentialité et de protection des données liées à son activité.
3. Comment nous utilisons les informations
Les informations peuvent être utilisées pour créer et maintenir les comptes, fournir et exploiter les fonctionnalités de Zheboo, authentifier les utilisateurs, assurer l’assistance, traiter les demandes, maintenir la sécurité et la continuité du service et améliorer son fonctionnement.
Nous pouvons également traiter des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, prévenir la fraude ou les abus, enquêter sur des problèmes de sécurité et protéger Zheboo, ses utilisateurs et des tiers.
4. Paiements
Les paiements des abonnements sont traités par Paddle, qui agit en qualité de Merchant of Record pour la transaction.
Les informations nécessaires à l’achat, à la facturation et au paiement peuvent être traitées par Paddle conformément à ses propres obligations légales et pratiques de confidentialité. Zheboo ne reçoit ni ne stocke directement les données complètes de la carte utilisée pour la transaction.
5. Partage des informations
Les informations peuvent être partagées avec les prestataires utilisés pour exploiter Zheboo lorsque cela est nécessaire pour l’hébergement, l’infrastructure, le traitement des paiements, les communications, la sécurité, l’assistance et d’autres fonctions nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter la législation applicable, répondre à une décision valide d’une autorité compétente ou protéger les droits, la sécurité et l’intégrité de Zheboo, de ses utilisateurs ou de tiers.
6. Sécurité
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations traitées par Zheboo contre tout accès, modification, divulgation, perte ou destruction non autorisés.
Aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Nous cherchons à maintenir des mesures adaptées à la nature des informations traitées et au fonctionnement du service.
7. Conservation et suppression
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique et au respect des obligations légales, de sécurité ou opérationnelles applicables.
Lorsqu’un compte est fermé ou qu’une demande de suppression s’applique, les données peuvent être supprimées ou anonymisées, à l’exception des informations devant être conservées en raison d’une obligation légale, de la prévention de la fraude, de la sécurité, de l’exercice de droits ou d’autres finalités légitimes autorisées par la législation applicable.
8. Droits et demandes
Selon la législation applicable, les personnes concernées peuvent disposer de droits relatifs à l’accès, à la confirmation du traitement, à la rectification, à la suppression, à l’opposition, à la portabilité ou à d’autres formes de contrôle de leurs données personnelles.
Lorsqu’une demande concerne des données saisies et gérées directement par un utilisateur de Zheboo au sujet de ses propres clients ou de tiers, il peut être nécessaire de l’adresser à l’utilisateur responsable de ces données. Pour les demandes concernant des données traitées directement par Zheboo, utilisez notre canal officiel d’assistance.
9. Cookies et technologies similaires
Le site et la plateforme peuvent utiliser des cookies et technologies similaires pour le fonctionnement, la sécurité, l’authentification, le maintien des sessions et d’autres finalités décrites dans la Politique relative aux Cookies et Technologies Similaires.
Des informations spécifiques sur ces technologies sont disponibles dans la Politique relative aux Cookies et Technologies Similaires du Centre Juridique.
10. Transferts et services internationaux
Zheboo pouvant utiliser des prestataires de services et des infrastructures situés dans différents pays, les informations peuvent être traitées ou stockées en dehors du pays de l’utilisateur. Lorsque cela s’applique, nous cherchons à utiliser des mécanismes et des mesures compatibles avec les exigences juridiques pertinentes.
Paddle et les autres prestataires utilisés pour exploiter le service peuvent traiter des informations dans différentes juridictions conformément à leurs propres obligations légales et pratiques de confidentialité.
11. Modifications de la présente Politique
La présente Politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de refléter des modifications de Zheboo, de nos pratiques ou des exigences légales et opérationnelles. La version en vigueur sera disponible sur cette page avec la date de sa dernière mise à jour.
12. Responsable et contact
Zheboo est développé et exploité par Chermam Alves de Oliveira. Pour toute question, demande relative à la confidentialité ou exercice de vos droits, veuillez utiliser les canaux officiels de contact indiqués dans le Centre des politiques.